Jetzt geht's erst richtig los!
Unsere Abteilung IT Operations / Technik besteht aktuell aus drei Mitarbeitern, welche intern sowie extern in vielerlei Hinsicht unabdingbar sind.
Nachdem das Kundenprojekt aus der Abteilung Technical Sales übergeben wurde, überprüfen die Kollegen aus dem Technik-Team gemeinsam mit dem Kunden mittels eines Proof of Concepts (PoC), ob die individuellen und spezifischen Authentifizierungsanforderungen und Wünsche in der IT-Infrastruktur des Kunden umsetzbar sind. Ein PoC ist ein wichtiger Meilenstein in der Projektentwicklung indem er das zuvor entwickelte Projektkonzept bestätigt.
Nach erfolgreichem PoC implementieren die Kollegen die Multi-Faktor-Authentifizierungslösung in die produktive Umgebung des Kunden. Die Richtlinien und Einstellungen sowie die verschiedenen Authentikatoren werden gemeinsam mit dem Kunden konfiguriert und dokumentiert.
Die Kollegen aus der Technik bieten umfangreiche und direkte IT-Supportleistungen. Sie sprechen stets mit unserem inhouse Support - einem dedizierten Mitarbeiter, der Ihr Unternehmen, Ihre Infrastruktur und Ihre spezifische Implementierung kennt. Die Kollegen koordinieren alle Tickets in Richtung der Hersteller der eingesetzten Soft- und Hardware-Lösungen (auch zwischen den Herstellern) und fungieren als zentrale Schnittstelle im Falle eines Problems.
Mit unserem umfangreichen MTRIX Support geht ebenso ein regelmäßiger Upgrade Service einher. Wir begleiten einige unserer Kunden bereits seit vielen Jahren mit derzeit mehr als 250.000 zufriedenen Endnutzern unserer Kunden.
All diese Leistungen erbringen wir auf verschiedenen Kommunikationswegen, wie z.B. E-Mail, Telefon, Fernwartung und natürlich auch vor Ort. Diese Flexibilität ist vor allem in der aktuellen Lage unabdinglich. Das Thema Authentifizierung ist „Mission Critical“ und bedarf besonderer Aufmerksamkeit. Wir möchten Ihnen in jeder Phase Ihres Projekts und vor allem langfristig größtmöglichen Nutzen bieten.
Ihnen gefällt, was Sie lesen?
Wir suchen im Bereich IT Operations / Technik noch Verstärkung – einen Auszubildenden im Bereich „Fachinformatik mit Schwerpunkt Systemintegration“ und einen weiteren Kollegen als „IT-Implementation Specialist / Fachinformatiker“. Nähere Informationen finden Sie hier.
